keurig geholpen

Good service for my CV Ketel. Monteur seemed quite professional. Was on time and did his job well. Also explained me what he was doing and which parts require periodical change (some rubbers). Also nice person to have a chat with. Happy with the service.

afspraak en onderhoud prima

Vriendelijk personeel, mijn vragen werden allemaal beantwoord en mijn ketel is weer up to date. Ik heb er een goed gevoel aan overgehouden :-)

Wij vinden de service afspraak snel kon worden gedaan de monteur was keurig op tijd en goed uit gevoerd. Keurig overleg over de onderdelen die vervangen moesten worden met een duidelijke prijs opgaaf.

Onze CV is onlangs gechecked. De monteur kwam keurig op tijd en heeft zijn werk prima gedaan. Wat me erg beviel was de herinneringsmail die een paar dagen van tevoren gestuurd werd. Dit soort afspraken wil je nog wel eens vergeten...

Prima service aan een overigens probleemloos werkende Ferroli ketel.

Vandaag monteurs geweest en ik vond het een botte behandeling. Niet even nagegaan bij de andere monteurs die gisteren en eergisteren geweest zijn om de 3-wegklep te vervangen, om te vragen of ze de pompschakelaar niet veranderd hebben van stand 1 naar 2. Daarvoor werden de radiatoren nooit warm als ik de de warmwaterkraan of douche gebruikte en nu wel. Werd mij gezegd door monteurs van vandaag dat het komt omdat het zomer is en ik dat nooit in de gaten heb gehad. Kom nou zeg. Ik ben niet stom en gek! En die mevrouw aan de telefoon beweerde tegen hem dat ze mij dat drie keer had gezegd. Ze zei dat de dichtst bijzijnde radiator altijd warm wordt en dat is normaal. Maar de verste radiator was ook warm. Dat heb ik nooit meegemaakt en ook niet de dichtstbijzijnde radiator. En omdat die mevrouw dat aan die monteur had gezegd dat ze dat al drie aan mij had gezegd zijn ze voor niks gekomen en moest ik de voorrijkosten betalen. Schei toch uit. Die mevrouw heeft dat mij wel heeeel sumier gezegd en omdat ik geen ervaring heb hierin kon ik er ook niet verder op ingaan, omdat ik niet wist waar ze het over had. Wel snel gekomen nadat ik gebeld had of ze me kon zeggen wanneer de monteurs kwamen. Ja. snel waren ze wel, maar ook snel verdiend. Nee, ik vind het een onprofessionele en botte behandeling. De pompschakelaar stond altijd op 1 en dan draait de pomp alleen als de ketel aan is en op 2 blijft ie continu draaien en gooit het warme water in de buis naar de radiatoren. Zo moest het mij verteld worden, dan had ik die monteurs niet laten komen.

Op tijd, vriendelijke monteur, alles in overleg en werkte netjes.

Al 4 jaar genieten wij van de service can warmtegroep. Er waren wat onduidelijkheden mbt de gasmeter en gasdruk, maar na wat extra bezoekjes en communicatie met mijn man bleek het allemaal goed te zijn. Dit jaar was het eerste jaar dat we flink wat krijg waren aan onderhoud (de pomp was vrijwel overleden geloof ik), maar daarom is de jaarlijkse controle extra fijn. We zijn tevreden over de service en de communicatie.