Voor wie:
U heeft zelf een cv ketel geplaatst of laten plaatsen zonder service, of uw installateur bestaat niet meer maar wil toch de zekerheid van service.
Service abonnement:
Na aanmelding krijgt u direct per mail een ontvangst bevestiging. Op een zo kort mogelijke termijn nemen wij telefonisch of per mail contact op ter bevestiging. U ontvangt vooraf de factuur voor € 55,00. Zodra deze voldaan is kunt u een beroep op ons doen.
Zit er een warmtepomp aan uw cv ketel gekoppeld? Dan is dit abonnement niet van toepassing en moet u kiezen voor een warmtepomp onderhoudsbeurt.
De onder het abonnement vallende diensten waarbij geen voorrijkosten berekend worden zijn:
- Het verhelpen van storingen binnen de toestel mantel.
Niet onder het abonnement vallende diensten zijn:
- Kosten van het arbeidsloon.
- Kosten van de te vervangen materialen.
- Als het toestel of delen daarvan niet goed bereikbaar zijn door externe omstandigheden.
- Het buiten de onderhoudsbeurt bijvullen van het systeem.
Ingangsdatum/looptijd:
- Het abonnement gaat in direct na de betaling. Omstreeks dezelfde periode na 1 jaar nemen wij contact op inzake de voorzetting. U kunt dan ook eventueel aangeven als u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten en het abonnement wilt beëindigen, of overstappen op een Comfort X abonnement.
Betalingen:
- Betaling direct bij de monteur met contant geld of contactloos met uw mobiele telefoon middels QR code.
Materiaal kosten:
- Als tijdens het onderhoud of bij een storing geconstateerd wordt dat er (al dan niet preventief) materialen vervangen moeten worden,
zal onze monteur dit met vermelding van een kostenindicatie aangeven.
U heeft de keus dit wel of niet te vervangen.
Als u kiest voor niet vervangen van de onderdelen en dat op een later tijdstip alsnog wil laten doen,
valt dit niet onder het abonnement.
Parkeren:
- De auto van de monteurs is zijn magazijn voor gereedschap en materiaal.
Het is dus van belang dat hij bij een bezoek aan u binnen 50 meter kan parkeren.
Is hier een beperking, dan dat graag voorafgaand aan een bezoek met ons overleggen.
- Indien er sprake is van betaald parkeren en u geen parkeerkaart ter beschikking kunt stellen berekenen wij een toeslag van € 6,-.
Een efficiënt bestelproces
1. U vult het bestelformulier in.
2. U ontvangt een afspraakvoorstel per e-mail.
3. U bevestigt de afspraak online of geeft een alternatieve datum op.
4. Het onderhoud vindt plaats op de afgesproken datum en binnen één van de volgende tijdsblokken:
- 08:00 - 12:00
- 10:00 - 14:00
- 12:00 - 17:00
Direct een cv-ketel onderhoud abonnement afsluiten of een losse onderhoudsbeurt bestellen?
voor het online bestel formulier
Zie hier onze algemene voorwaarden
