Mobile Menu button
X
delen:

Veelgestelde vragen

..en de antwoorden



icons

Onderstaand tref je de meest voorkomende vragen met bijbehorende antwoorden aan. Staat uw vraag er niet tussen, stel deze dan gerust via de Live Chat, het contactformulier of per e-mail.

Moet ik mijn abonnement via de website afsluiten?

JA, BIJ VOORKEUR WEL DAN KUNNEN WIJ U EFFICIENT INPLANNEN

Moet ik bij het afsluiten van een abonnement de 1e onderhoudsbeurt nog extra betalen

NEE, DEZE ZIT IN HET ABONNEMENT

Als er bij de 1e onderhoudsbeurt iets defect is moet ik dan arbeidsloon betalen?

JA, HET ABONNEMENT GAAT IN NA DE 1E ONDERHOUDSBEURT

Kan ik mijn verwarming gewoon aanzetten zonder dat deze gecontroleerd is?

JA, DAT IS GEEN PROBLEEM

Moet het onderhoud vóór de winter plaats vinden?

NEE, DAT MAAKT NIET UIT MET EEN COMBIKETEL IS DEZE HET HELE JAAR IN GEBRUIK

Ik heb zelf het materiaal. Kunnen jullie dat plaatsen?

NEE, WIJ MONTEREN ALLEEN DOOR ONS GELEVERDE MATERIALEN

Kan ik mijn abonnement bij verkoop van mijn woning overdragen aan een nieuwe bewoner?

NEE, DAT KAN NIET OMDAT DE ERVARING LEERT DAT EEN NIEUWE BEWONER AAN DE INSTALLATIE GAAT SLEUTELEN WAT TOT EEN STORING KAN LEIDEN

Kan ik mijn abonnement meenemen naar een andere woning?

NEE, U KUNT DAN WEER EEN NIEUW ABONNEMENT AFSLUITEN

Doen jullie een koolmonoxide meting?

JA, DE MONTEUR DOET EEN O2, CO, CO2 METING

Maken jullie en checklist met de gemeten waarde?

JA, DE MONTEUR NOTEERT DAT OP DE BON EN WIJ LEGGEN DAT VAST IN ONS SYSTEEM

Wordt er ook bijgevuld tijdens het onderhoud?

JA, BIJ DE ONDERHOUDSBEURT WORDT ER INDIEN NODIG BIJGEVULD EN ONTLUCHT

Moet ik zelf bijvullen?

JA, WANT DIT VALT NIET ONDER HET ABONNEMENT, BEHALVE TIJDENS DE ONDERHOUDSBEURT

Moeten er tijdens het onderhoud onderdelen zoals pakkingen vervangen worden?

JA, AFHANKELIJK VAN HET MERK EN TYPE KETEL. ONZE MONTEURS ZIJN DAAR OP DE SPECIALE DOOR DE FABRIKANT GEGEVEN CURSUSSEN GEÏNSTRUEERD.

Ben ik verplicht tijdens onderhoud de voorgeschreven vervanging onderdelen zoals pakkingen te laten vervangen?

JA, ALS DE FABRIKANT DIT VOORSCHRIJFT

Wat als ik niet wil dat er pakkingen vervangen worden?

DAN NEMEN WIJ GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR HET VEILIG WERKEN VAN UW TOESTEL.

1. CV KETEL VERVANGEN

icons

De cv-ketel is één van de belangrijkste maar ook één van de meest energie verbruikende apparaten. Is uw CV ketel rond de 15 jaar oud dan is vervanging zeker aan te raden. Vanwege energieverbruik en zekerheid.

Lees meer...

2. CV KETEL ONDERHOUDEN

icons

De cv-ketel is één van de meest storingsgevoelige apparaten in uw woning. Uit de praktijk blijkt dat de meeste onvoorziene kosten hieruit voortkomen. Onderhoud is de jaarlijkse controle en inspectie van het toestel.

Lees meer...

3. ABONNEMENT BESTELLEN

icons

Als u zich heeft aangemeld en wij hebben u ingepland voor de 1e onderhoudsbeurt en u krijgt een storing vóór de 1e onderhoudsbeurt dan kunt u al een beroep op ons doen. Wij berekenen u dan wel de voorrijkosten en arbeidstijd voor het verhelpen van de storing.

Lees meer...
Beoordeling door klanten: 9,2/10 - 126 beoordelingen